看清楚企業的嘴臉

今天下午跟統聯約好要來談賠償問題，結果來了一個新安保險公司的人跟統聯人員過來，我想想也對，可能是要來拿診斷證明書，順便來談收入賠償問題。

結果兩位說明來意後，那位保險開門見山直接說要看證據，我說為什麼不問一下我身體目前有沒有好點，來關心一下我是不是還有其他方面問題呢？而是用質詢的方式問我的舉證呢？朋友在旁邊也覺得好奇怪，怎麼叫一個這樣的人過來，於是乎我拿出診斷證明書出來，那個保險人就開始好像法官似地說：你這張診斷證明書並不能證明你休息多久，你也沒有拿出你休假證明以及薪水請領證明…….（那個嘴臉好像他是警察或者檢察官喔）

我說我目前工作方式是屬於個人工作方式，以案件抽佣，如何證明呢？再來我是搭乘你們客運導致我收入損失是事實，這樣你的口氣好像我故意來詐騙你們似的。當然我臉色這時候也變了，不是剛剛的和顏悅色，而是一臉很不滿意的臉色！

保險人員說：今天我來是來幫你找證明可以跟我們保險申請保險金，我們規定就是這樣，沒有證明就不能申請，不然我也可以就勞保最低保金每個月17820除以三十天在來認定我們要賠你幾天，假如這部份你沒辦法證明，那我也沒辦法。（一臉法官臉的樣子跟你說喔）

我這時候聽了當然火大，就回說：有很多行業跟工作，並不是你們規定的範圍內，那不就不用賠了，難道他們就該死，他們要是沒有當場被撞死，要是被弄個半身不遂，那請問你要怎麼認定，我不過要一個合理跟和悅的賠償，卻好像被你們當成我會獅子大開口似地，是個詐騙或者傲慢的人，我覺得好像第二次傷害，這筆費用不用了，又不是多大的錢，我不要了，我會請朋友跟媒體還有消基會說，你們請回吧！

這時候統聯的人看情況不對，開口了，馬的從頭到尾他都沒有開口說話，現在場面搞僵了，才一臉笑臉跑出來說：沒啦～我們沒那個意思，只是希望能快點把問題趕快解決，您不要誤會，希望您也不要見怪。

我當然也不是很好講話，先來下馬威後現在來搓湯圓嗎～～～沒那麼簡單，我就說：不必了，我現在心情很不好，奇摩子粉差，你要來談事情是用這樣的嗎？我很懷疑你們這間號稱服務至上的客運公司，竟然是對待你的乘客，重點也在於今天不是錯在別人，而是你們客運公司的司機自己疲勞駕駛害乘客人身傷害受損，結果卻來二次加害，我想沒有好說的，請你們回去想想，我會透過管道來發洩我的心情，讓更多人知道這件事情。於是乎我就進去房間，朋友在外面跟他們哈啦兩句，並且告訴他們，他也不能接受今天來的態度，請回吧！兩位悻悻然地離開，接下來也沒有打電話來，我想他們回去在商討如何來處理我這個案，因為似乎踢到鐵板，應該不好處置吧！

我要講的是，我並不是想要什麼樣的賠償，我只要一個統聯人員過來道歉跟提出讓我舒服的條件，而不是找一個法官或者檢察官過來質詢我，來懷疑我把我當成嫌疑犯，要從統聯那邊騙錢，假如是這樣怎叫人信服呢？尤其是因為客運疏忽導致傷害的我，更難以接受這樣的立場跟心態，所以我決定聯絡其他乘客，看看是不是也有這樣不舒服的感覺，在來通知我媒體朋友，讓這件事情曝光，使更多人知道這件事情，看清楚一家企業的心態。

在我跟媒體朋友msn的時候，我很驚訝地從他那邊知道一件事情，那就事前幾天有一則新聞，說統聯跟一台車發生小糾紛，結果事主打電話給統聯客服中心，得到回應的竟然是：既然你現在可以打電話來，那就表示你沒死……..讓那個人火冒三丈，把這件事情給媒體知道，他還安慰我，沒事就好，因為這家客運的心態本來就是沒誠意，所以要我直接跟水果日報聯絡，或者數字週刊也可以，他們效果比較好，並且跟消基會聯絡，因為真的要好好教訓這家企業，讓他知道誰是老闆。

這幾天看到不管是麥當勞以及自己感受到的統聯客運，都發現服務業的真面目是什麼，都是以自身利益為最主要，當發生有衝突的時候，還是以自身的利益為主要重點，也就是說廣告上的形象是虛幻的，真正發生事情才是真實真相，所以請大家可以告訴親朋好友吧！統聯要搭那自己多保重喔！